Política de Troca e Devolução – Leocomics Street Wear

Na Leocomics Street Wear, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da compra. Por isso, apresentamos nossa política de troca e devolução, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), para garantir seus direitos com clareza e segurança.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Artigo 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar a decisão.

Como proceder:

• Envie um e-mail para [email protected] ou mensagem via WhatsApp (11) 98394-5941.
• Informe seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução.

Após receber e analisar o produto, faremos o reembolso em até 7 dias corridos, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.

Importante: O custo do frete para devolução será por nossa conta.

2. Trocas por Tamanho ou Preferência

Se desejar trocar por tamanho ou outra preferência, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento.

Requisitos para troca:

• Produto sem sinais de uso, manchas, odores ou alterações (como cortes, ajustes ou tingimentos).
• Não pode ter sido lavado — essa é uma regra fundamental.
• Etiqueta original afixada e intacta.
• Embalagem original ou similar.
• Nota fiscal ou comprovante de compra.

Atenção!

• Peças lavadas não serão aceitas para troca ou devolução em nenhuma hipótese.
• Caso o produto apresente qualquer sinal de uso, lavagem ou modificação, a troca será recusada e o item devolvido ao cliente.

Solicitação:

• Contate-nos por e-mail ou WhatsApp com os dados do pedido.

Custos:

• O frete para envio e reenvio é responsabilidade do cliente.

3. Produtos com Defeito de Fabricação

Se identificar defeito de fabricação em até 7 dias corridos após receber o produto, você pode solicitar troca ou reembolso.

Como solicitar:

• Entre em contato via e-mail ou WhatsApp.
• Informe nome, número do pedido e envie fotos ou vídeos que comprovem o defeito.

Após análise, realizaremos o reembolso ou enviaremos uma nova peça em até 7 dias corridos.

Importante: O frete será custeado pela Leocomics.

4. Envio do Produto para Troca ou Devolução

Após aprovação da solicitação, enviaremos um código de autorização de postagem para que você possa despachar o produto em qualquer agência dos Correios.

Recomendamos usar a embalagem original ou outra adequada para proteger o produto durante o transporte.

5. Atendimento e Suporte

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte por meio dos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 98394-5941

Considerações Importantes

• A Leocomics reserva-se o direito de recusar trocas e devoluções que não cumpram os critérios acima.
• Produtos com sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou modificações não serão aceitos.
• Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio; recomendamos consultar o documento antes de finalizar sua compra.

Obrigado por escolher a Leocomics Street Wear! Sua confiança é nossa motivação para oferecer sempre o melhor.